인스타그램이나 각종 사이트에 비밀번호 변경 후 인증 문자가 오지 않아 로그인에 어려움을 겪는 경우가 생기게 되는데요. 이런 문제는 다양한 이유로 발생할 수 있는데 알아두시면 편리합니다.
문제 발생 원인 및 해결 방법
핸드폰에 이상이 없는데 인증문자가 오지 않을 경우 제일 먼저 휴대폰 설정 문제를 확인해 보셔야 합니다. 저도 여러 차례 인증 문자가 오지 않아서 해결해 보니 나도 모르게 스팸으로 설정되어 오지 않았던 경우가 있었거든요.
스팸 메시지 필터링 설정이나 알림 설정이 꺼져 있는지 확인하고, 인스타그램 관련 메시지를 허용하도록 설정해 주세요.
스팸 메시지 설정이나 허용되어 있다면 휴대폰을 재부팅해 보세요.
핸드폰도 컴퓨터와 같아서 오랫동안 켜져 있다 보면 오류가 생길 수 있으니 간단한 오류가 해결될 수 있습니다.
위 2가지 방법으로도 해결이 안 된다면 통신사 문제일 수 있습니다. 주변 지인이나 가족의 다른 통신사 유심으로 시도해 보세요.
위 방법이 모두 안된다면 인스타그램 자체에 문제가 생겼을 경우가 많은데요.
1. 서버 문제: 인스타그램 서버에 일시적인 문제가 발생했을 수 있습니다. 잠시 후 다시 시도해 보세요.
2. 인스타그램 계정 문제: 계정이 비활성화되었을 수 있습니다.
3. 보안 설정 확인: 2단계 인증 설정이 잘못되어 있거나, 다른 보안 설정에 문제가 있을 수 있습니다.
인스타그램 설정에서 보안 설정을 다시 확인해 보세요.
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